Skills. Knowledge. Happiness
Business
Cum iti poate influenta profesia viata personala?
Cand vine vorba de viata profesionala si impactul sau asupra individului, de obicei se fac referiri cu privire la nivelul de stres asociat sau la castigurile financiare. Avem, astfel, un top al celor mai solicitante meserii, precum si al celor mai banoase, in functie de tara.
Putini se gandesc, insa, la felul in care viata profesionala se rasfrange asupra vietii lor private, prin felul in care le influenteaza modul de a gandi si obiceiurile.
Asa ca, astazi, am sa va prezint propriile mele observatii, alaturi de invitatia de a deveni tot mai atenti la noi insine si de a trai, fiecare zi, cat mai “prezent”.
Sa incepem, deci. Fiecare profesie cere sa ne insusim anumite cunostinte si sa dezvoltam un set de abilitati si competente; odata ce devin automate, unele obiceiuri sau moduri de raspuns vin cu noi acasa, acolo unde ii pot incanta – sau nu – pe membrii familiei, prieteni sau cunoscuti.
Lista profesiilor este mare si, desigur, nu am interactionat cu atat de multi oameni, din atat de multe profesii, incat sa pot vorbi din experienta despre toate, asa ca am sa ma limitez la cele mai intalnite si doar acolo unde elementele comune au fost atat de clare, incat am putut trage niste concluzii. Asadar:
- Medicii: datorita faptului ca suporta zilnic un nivel mare de stres, au dificultati de relaxare si energizare si , uneori, de comunicare. Pentru ca scopul lor profesional este sa caute mereu sursa unei probleme(a bolii, adica), pot deveni carcotasi in viata privata si mereu orientati spre detalii; dar pentru ca, in egala masura, sunt obligati sa gaseasca solutii, duc acest obicei si acasa, unde sunt considerati rabdatori si ambitiosi.
- Avocatii: destul de lesne de observat, in viata personala unii dintre ei pastreaza o atitudine combativa, circumspecta si competitiva, ceea ce le creaza probleme in relatii sau de gasire a unor prieteni cu alte meserii. Competitia cu proprii parteneri de viata face ca o buna parte din acestia sa se planga de lipsa unei armonii si profunzimi autentice in cuplu.
- Pilotii: dezvolta o nevoie de control foarte mare si atentie continua la detalii. Majoritatea sotiilor de piloti pe care le-am cunoscut considera dificil sa locuiesti alaturi de un pilot – care se retrage din activitate la 45 de ani – pentru ca totul trebuie sa primeasca aprobarea lor si sa fie facut exact asa cum considera ei necesar.
- Profesorii din invatamantul preuniversitar: plini de ganduri bune, in timp reusesc, insa, sa ii enerveze pe cei din jur cu atitudinea didactica, alternand intre a da sfaturi si a ii evalua si critica pe cei din jur (care trebuie sa primeasca si ei o “nota”, desigur), cu un aer de dascal la catedra. Pe de alta parte, majoritatea copiiilor de profesori invata bine si au o cariera frumoasa, pentru ca au fost pusi sa invete serios.
- Profesorii universitari: in Romania, acesti profesionisti inteligenti sunt, adesea, perceputi ca fiind distanti si cu un aer oarecum elitist, implicit nu foarte simpatici si cu o viata sociala slaba. Destul de critici si greu de multumit, sunt printre cei care stiu sa se bucure, cel mai putin, de viata.
- Politistii: o meserie deosebita care, din pacate, ii transforma pe multi dintre cei care o practica nu doar in oameni supusi stresului, ci si foarte sceptici si suspiciosi. In timp, dezvolta convingerea ca omul este mai mult rau decat bun si oricine este un potential infractor, asa incat capacitatea lor de a savura viata si de a aprecia partea buna si frumoasa a ei este destul de scazuta.
- Inginerii: logici, pragmatici si inventivi, inginerii nu stau, adesea, bine la capitolul comunicare sau autocunoastere. Pe langa faptul ca nu stiu ce si cum sa observe la ei sau la cei din jur, majoritatea problemelor de familie tin strict de lipsa comunicarii si a impartasirii.
- Informaticienii: pe langa faptul ca au putin timp liber, tind sa il foloseasca si pe acesta tot la calculator. De aici, dificultatile in gasirea unui partener potrivit si aprofundarii unei relatii, alaturi de un soi de aplatizare afectiva si gandire stereotipa, de tip algoritmic, cu intuitie scazuta si comunicare minimala.
- Economistii: cei care au studiat stiintele economice si profeseaza, de ceva timp, in domeniu, ies in evidenta prin felul in care se axeaza pe o gandire de tip cauza-efect, pe evaluarea consecintelor si analiza tuturor detaliilor. Dincolo de partea buna a acestor lucruri, uneori reusesc sa isi plictiseasca partenerii si sa provoace discutii aprinse cu copiii, avand senzatia ca sunt singurii care se poarta responsabil in casa aceea.
- Artistii: plini de creativitate si mereu in cautarea a ceva nou, artistii au o rata crescuta a aventurilor, separarii sau divorturilor, pentru ca se lasa dusi de ineditul momentelor, se plictisesc usor si au o nevoie crescuta de a fi apreciati si considerati speciali.
- Agentii de vanzari: plini de energie, multi dintre ei au o viata de familie frumoasa si una sociala destul de bogata, insa adesea sunt considerati enervanti pentru ca, fara sa isi dea seama, incearca sa vanda, cam tot timpul, cate o idee sau opinie celor din jur si interpreteaza orice alta parere ca un esec al fortei proprii de persuasiune.
- Publicitarii: includem, aici, pe cei care lucreaza in publicitate si PR si la care se remarca felul creativ de a comunica si de a se pune in valoare; in timp, pot deveni, insa, manipulativi, superficiali si egocentrici.
- Antreprenorii si top managerii: avand mult spirit practic, curaj si o atitudine proactiva, nu stau, insa, foarte bine la capitolul familie sau spiritualitate, pentru ca devin dominatori, cu un aer atotstiutor si mereu cu gandul la afacerea lor. In plus, capacitatea scazuta de relaxare adevarata si dificultatea de a isi pastra identitatea proprie separata de succesul in afaceri, fac din acesti profesionisti un gen de sclavi ai businessului lor, mereu cu frica de a nu pierde banii si puterea cu care au ajuns sa se asocieze.
Asadar, sper ca v-am deschis apetitul pentru o inedita auto-observare, fiindca fiecare profesie ne dezvolta dar, intr-o anumita masura, ne si poate limita; daca avem ceva de schimbat, momentul cel mai potrivit este, ca de multe alte ori, chiar acum.
Succes!
Dr. Carmen Todor, MD, MSc, este life & business coach certificat in Romania, Germania si Austria, trainer si psihiatru.
7 Pasi pentru a deveni un manager mai bun
În calitate de manager, de cele mai multe ori ești conștient de faptul ca, poate, abilitățile tehnice au fost cele care au stat la baza promovării tale ca manager...dar e mai mult ca sigur ca ele nu sunt suficiente. Ca să reușești în calitate de manager, trebuie să dovedești abilități sociale și personale la fel de bune.
Construirea echipei de vanzari
Bine aţi venit la primul workshop din seria celor trei, din această toamnă - serie destinată Vânzărilor!
Sunt principiile vanzarilor aceleasi?
Cele 10 legi ale persuasiunii sunt elementele fundamentale cu care se construieşte eficienţa în relația dintre comerciant și clienții săi. Și nu numai. Utilizând aceste legi, veți putea constata că vânzarea poate fi amuzantă, provocatoare, dar mai ales, încununată de succes. Succint, aceste legi și caracteristicile lor sunt legi sunt următoarele:
1. Legea reciprocităţii
Daţi ceva cu o valoare perceptibilă cuiva, iar ceilalţi se vor simţi datori să facă la fel!
Pentru a putea utiliza această lege a reciprocității nu trebuie neapărat să vă gândiți la la oferirea unor mostre gratuite (așa cum fac comercianții de produse alimentare sau de cosmetice sau mulți alții) ci trebuie – obligatoriu – să vă gândiți să oferiți ceva care are o valoare perceptibilă (de către client, evident!). oferiți-i clientului dvs. o idee legată de domeniul său de afaceri. Nu vă costă nimic, dar îl poate ajuta să obțină un venit suplimentar - și nu va uita asta.
2. Legea contrastului
De multe ori, când produsul costă de exemplu, 1000 de euro, un mic accesoriu care costă "doar" 50 de euro pare o nimica toată. Adică puteți obține beneficii suplimentare însemnate pentru un mic supliment de preț! Această lege este uneori folosită şi pentru a convinge clientul să achiziţioneze produsul cel mai scump (vezi tehnica răţoiului şchiop de forţare a încrederii clientului). Această lege, ne spune de fapt că dacă alăturăm două produse sau servicii în mintea cuiva, în timp sau în spațiu, acea persoană va începe să identifice mult mai clar deosebirile și nu va alege neapărat cel mai ieftin produs, dar cu siguranță VA ALEGE UNUL!
3. Legea prietenilor
Arată că ne lăsam mult mai uşor convinşi de cei care ne demonstrează că au în vedere propriile noastre interese (de cei care se comportă ca nişte prieteni adevăraţi). Este o lege utilizată eficient de către cei care vând în sistemele de multi-level-marketing, deoarece prezența la o anumită prezentare sau chiar intrarea în afacere este solicitată de către prieteni (se utilizează chiar o listă de nume cu prieteni și rude!).
4. Legea aşteptărilor
Spune că avem tendinţa să performăm la nivelul aşteptărilor celor pe care îi respectăm (efectul placebo cum este numită această lege în psihologie).
5. Legea asocierii
Spune că tindem să apreciem produse sau servicii susţinute de oameni pe care îi apreciem. O lege utilizată extrem de des de către oamenii de publicitate, care folosesc în reclame persoane cunoscute în diferite domenii ale vieții economico-sociale (chiar dacă nu au nicio legătură cu produsul căruia îi este adresat spotul publicitar. Vezi de exemplu, Nadia Comăneci în reclama la un anumit tip de margarină și altele).
6. Legea consecvenţei
Când o persoană susţine un punct de vedere, în scris sau oral, va apăra acel punct de vedere chiar şi în faţa unor probe contrare foarte puternice. Și asta pentru că ne place să ne respectăm cuvântul dat.
7. Legea penuriei
Apreciem la o valoare mai ridicată lucrurile despre care percepem că se găsesc în cantitate limitată. "Stoc limitat" sau "Doar azi" sunt sloganurile care imprimă în mintea cumpărătorului necesitatea de a acționa imediat...altfel, ar pierde aceasta oportunitate.
8. Legea conformismului
Avem tendinţa de a accepta propunerile pe care majoritatea oamenilor le consideră la rândul lor acceptabile, sau majoritatea celor din grupul din care facem parte. Pentru că aici este vorba de apartenența la grup...despre satisfacerea acestei nevoi de apartenența. Dacă toți prietenii au un telefon marca X....eu nu pot să am altceva!
9. Legea puterii
Suntem investiţi cu putere de către ceilalţi în măsura în care ei percep că avem autoritate, forţă sau experienţă. Vânzătorul este expertul...el știe tot ceea ce se poate ști despre un produs sau serviciu...doar el are soluții la toate problemele legate de acel produs. Dacă reușiți să îl determinați pe cumpărător că sunteți un expert...vânzarea este realizată!
10. Legea timpului
Comportamentele noastre diferă în funcţie de orientarea preponderentă a atenţiei: în trecut, în prezent, respectiv în viitor. Schimbarea perspectivei de timp a cuiva îl ajută să ia decizii diferite.
Aceste legi au în comun principiul fundamental al utilităţii. Simplu spus, legile au fost incluse în acest decalog pentru că funcţionează şi sunt uşor de aplicat.
Credeţi că ele sunt, încă, valabile?
Corina Rusu
PS. Şi, nu uitaţi, vă aşteptăm la Serile de Management!
Agitatia iti face stomacul ghem, tristetea iti apasa pieptul, enervarea iti ridica sangele in cap sau deprimarea iti apasa umerii? Fericirea te face sa te simti ca un fulg si ai putea sa-ti iei zborul?...Nu esti singurul. In programarea neuro-lingvistica (NLP), lucram adesea cu emotiile – la randul lor asociate cu/consecinte ale unor convingeri sau strategii de gandire – si felul in care ele sunt simtite in corp este esential. Exista, desigur, mai multe moduri de a schimba starea interioara prin feed-back somatosenzorial si nu doar NLPul se ocupa de asta. Toate sistemele, metodele sau tehnicile care au in vedere relatia dintre minte, emotii si sanatatea fizica abordeaza, intr-un mod sau altul, corpul si ceea ce simtim in el.
Destul de putini oameni de afaceri, in Romania, isi iau timp sa reflecteze daca munca lor de conducere se poate numi "management" sau, mai degraba, "leadership" si, mai mult, inca persista o confuzie intre cele doua.
Ce este, de fapt, calitatea? Calitatea este, pe rând, o filozofie, un demers, un ansamblu de procedee, o strategie, sau chiar o politică a organizaţiei, prin care aceasta tinde la mobilizarea permanentă a întregului personal, pentru a obţine o mai bună satisfacere a cerinţelor clientului, la un cost cât mai mic. De ce germanii sau japonezii sunt renumiţi pentru calitate în producţie sau servicii, dar românii nu?
Cum iti folosesti timpul?
Una dintre nevoile umane fundamentale este nevoia de apartenență. Indiferent de vârstă, sex, mediu de proveniență sau categorie socio-profesională, oricare ar fi stilul de viață al unei persoane, nevoia de apartenență, alături de cea de comunicare, de acceptare, de securitate etc. sunt vitale pentru "sănătatea" individului și a societății în ansamblul său. Psihologul Henry Tajfel (cel care a dezvoltat teoria identității sociale) consideră că un grup se poate constitui chiar și atunci când membrii nu se cunosc, nu au avut niciun contact, nu au cunoștințe practice despre comportamentul comun al grupului, modul de gândire, atitudine etc., dar cu toate acestea ei acționeaza ca un grup, și încă unul foarte unit atunci când o anumită situație o impune.
© 2010 Genium SRL. Toate drepturile rezervate.